Fadiga, Estresse e Segurança Psicológica: O que sua empresa precisa saber para prevenir riscos e proteger pessoas

Você já deve ter ouvido falar sobre segurança psicológica como um fator fundamental para criar ambientes mais colaborativos, inovadores e saudáveis. Mas talvez o que nem todas as empresas percebam é que a segurança psicológica também é um tema crítico para a prevenção de acidentes, a gestão de riscos e a proteção da saúde física das pessoas.

Sim. Onde não há espaço para falar sobre cansaço, erro, sobrecarga ou limitações, o risco de acidentes cresce silenciosamente.

O que dizem os estudos?

O avanço das pesquisas sobre saúde mental no trabalho vem deixando uma coisa muito clara: fadiga, estresse crônico e ansiedade impactam diretamente a atenção, o julgamento, a percepção de riscos e a tomada de decisão. E quando isso acontece, os erros aumentam, e os riscos também.

O avanço das pesquisas sobre saúde mental no trabalho deixa uma coisa muito clara: fadiga, estresse crônico e ansiedade impactam diretamente a atenção, o julgamento, a percepção de riscos e a tomada de decisão.

E quando isso acontece, os erros aumentam e os riscos também.

Veja alguns dados que não podem ser ignorados:

• Trabalhadores que fazem jornadas longas (12h ou mais) têm 37% mais chance de sofrer acidentes.Virtanen et al., The Lancet (2012)

• Uma revisão de estudos em quatro indústrias de alto risco (indústria, construção, saúde e transporte) mostra que carga de trabalho excessiva, pressão por desempenho e fadiga estão diretamente associadas ao aumento de acidentes e falhas operacionais.Cornelissen et al., Journal of Safety Research (2017)

• O trabalho noturno eleva em 30% o risco de acidentes, e cerca de *13% dos acidentes de trabalho têm como causa direta a fadiga mental e física.➝ Chosewood et al., Journal of Occupational and Environmental Medicine (2024)

• Estresse crônico e ambientes de alta pressão estão diretamente associados ao aumento de *comportamentos inseguros, erros operacionais e acidentes.➝ Clarke, Journal of Occupational and Organizational Psychology (2010)

Mas afinal, o que tudo isso tem a ver com Segurança Psicológica?

Tudo. Absolutamente tudo.

Quando as pessoas trabalham em ambientes onde não se sentem seguras para expressar seus limites, onde existe medo de parecer frágil, incompetente ou "menos comprometido", elas escolhem o silêncio.

E o silêncio, neste contexto, é um risco operacional.

Onde não há espaço para falar de cansaço, a fadiga se acumula.Onde não há espaço para dizer “não estou bem”, a ansiedade se transforma em erro.Onde não há abertura para questionar prazos e cargas excessivas, o estresse gera acidentes.

Segurança psicológica não é só sobre relações é também sobre proteger vidas.

Sinais de que sua empresa pode estar exposta a esse risco silencioso:

• Clima de silêncio nas reuniões, poucas perguntas, poucos relatos de erros.

• Aumento de erros simples e retrabalho.

• Equipes trabalhando no limite, sem reportar exaustão.

• Absenteísmo, presenteísmo (estar, mas sem estar), irritabilidade ou apatia.

• Alta rotatividade, somada a queixas sobre clima pesado e sobrecarga.

  
  

O papel da liderança é inegociável

Lideranças que querem, de fato, proteger suas equipes e seus negócios precisam desenvolver um olhar atento, empático e responsável.

1. Observar e reconhecer sinais de cansaço, irritação, queda de atenção e esgotamento.

2. Abrir espaço seguro para conversas sobre bem-estar, saúde mental, sobrecarga e limites. Reforçar constantemente que reportar um erro ou um risco não é fraqueza, é cuidado coletivo.

3. Revisar escalas, jornadas, prazos e prioridades quando necessário.

4. Construir uma cultura onde a vulnerabilidade é parte da segurança.

Empresas que cuidam da segurança psicológica...

• Têm menos acidentes.

• Reduzem custos com afastamentos e processos.

• Aumentam a produtividade sustentável.

• Retêm mais talentos.

• Fortalecem uma cultura de cuidado, responsabilidade e excelência.

Cuidar da segurança psicológica não é gentileza, não é “modismo” e nem pauta de RH apenas. É gestão de risco. É sustentabilidade humana. É estratégia.

Na DiversasHub, ajudamos empresas a construírem culturas que colocam as pessoas no centro — e isso inclui gerar consciência, desenvolver lideranças preparadas e criar ambientes onde o cuidado coletivo é uma prática diária.

E na sua empresa? Já é seguro falar sobre cansaço, erro e sobrecarga?

Que passos vocês podem dar hoje para fortalecer essa cultura?

Se sua empresa quer dar passos consistentes na construção de ambientes seguros, saudáveis e sustentáveis, a DiversasHub oferece soluções sob medida, como o nosso Workshop sobre Liderança Consciente e Adaptativa, a Palestra sobre Segurança Psicológica e outros programas integrados do nosso portfólio de Saúde Mental e Segurança Psicológica.

Acesse e conheça nosso portfólio completo em:

🌐 www.diversashub.com.br/culturaorganizacional